1. 'SSG Landers'는(이하 '회사'는) 고객의 개인정보를 중요시하며, "정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률" 및 기타 관련 법령을 준수하고 있습니다.

2. 회사는 개인정보처리방침을 통하여 고객께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치를 취해지고 있는지 알려드립니다.

3. 회사는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항을 통하여 공지할 것입니다.

4. 본 방침은 2026년 1월 16일부터 시행됩니다.

※ 아래의 제목을 클릭하시면 해당 내용으로 이동합니다.

1. 총칙

• ① "개인정보"라 함은 생존하고 있는 개인에 관한 정보로서 성명ㆍ연계정보(CI) & 중복확인정보(DI) 등에 의하여 당해 개인을 알아볼 수 있는 부호ㆍ문자ㆍ음성ㆍ음향ㆍ영상 및 생체특성 등에 관한 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 알아볼 수 없는 경우에도 다른 정보와 용이하게 결합하여 알아볼 수 있는 것을 포함합니다)를 말합니다.
• ② 회사는 고객의 개인정보보호를 매우 중요시하며, 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』상의 개인정보보호규정 및 방송통신위원회가 제정한 『개인정보보호지침』을 준수하고 있습니다. 또한 회사는 개인정보처리방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떤 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보를 효과적이고 적극적으로 보호하기 위해 항상 노력하고 있음에 대해 알려드립니다.
• ③ 회사는 개인정보처리방침을 홈페이지 첫 화면에 공개함으로써 고객님께서 언제나 용이하게 보실 수 있도록 조치하고 있습니다.
• ④ 회사는 지속적인 개선을 위하여 개인정보 처리방침을 개정하는데 필요한 절차를 정하고 있습니다. 그리고 개인정보 처리방침을 개정하는 경우 버전번호, 시행일자 등을 부여하여 개정된 내용을 확인할 수 있도록 하고 있습니다.
• ⑤ 회사의 개인정보처리방침 중 중요한 사항이 변경되는 경우에는 변경되는 개인정보처리방침을 시행하기 전에 홈페이지(www.ssglanders.com) 등을 통하여 변경이유 및 내용을 고객에게 공지합니다.
  
  

2. 개인정보의 수집 항목 및 이용 목적

회사는 멤버십 서비스의 제공, 상담 및 불만 처리 등의 서비스 제공을 하기 위하여 아래와 같은 개인정보를 수집·이용하고 있습니다. 고객은 동의를 거부할 권리를 가지고 있으며, 필수적 동의 사항을 거부할 경우 서비스 제공이 어려울 수 있습니다. 선택적 동의 사항을 거부할 경우에도 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

회사는 고객의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 등)는 수집하지 않습니다.

3. 개인정보 수집 방법

회사는 다음의 각 호와 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

• 1) 고객 작성 신청서
• 2) 보유 시스템 프로그램을 통한 생성 정보
• 3) 구단보유 App(SSG Landers)

4. 개인정보의 제공

회사는 이용자의 개인정보를 "1. 개인정보의 수집 및 이용/목적"에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 원칙적으로 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

• - 이용자들이 사전에 동의한 경우

• 개인정보를 제공 받는자	입점 업체(리스트)
  이용 목적	주문 음식 제공 및 배달 서비스 제공(서비스 계약 이행, 수령인 확인, 배달정보 확인, 주문 관리, 교환/반품/취소 처리, 문의 및 상담)
  제공하는 개인정보 항목	이름, 휴대전화 번호(또는 안심번호), 좌석정보(고객 위치)
  개인 정보 보유 및 이용 기간	서비스 제공 후 10일 후 파기

• - 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
• - 서비스의 제공에 관한 계약의 이행을 위하여 필요한 개인정보로서 경제적/기술적인 사유로 통상의 동의를 받는 것이 현저히 곤란한 경우

5. 개인정보의 취급/처리 위탁

회사는 위탁업무계약서 등을 통하여 개인정보보호 관련 규정의 준수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공에 대한 금지, 사고 시의 책임부담, 위탁기간, 처리 종료 후의 개인정보 파기 의무 등을 규정하고, 이를 준수하도록 관리하고 있습니다.

현재 SSG Landers의 원활한 서비스 제공을 위한 위탁 업체는 아래와 같습니다.

6. 개인정보의 제3자 제공

고객에게 사전 동의를 받은 경우에 한하여 고객의 개인정보를 제 3자에게 제공하거나 공유할 수 있습니다. 이 경우에는 제공받거나 공유하는 자가 누구이며, 주된 사업이 무엇인지, 제공 또는 공유되는 개인정보항목이 무엇인지, 개인정보를 제공하거나 공유하는 목적이 무엇인지 등에 대해 개별적으로 고지한 후 이에 대한 동의를 구합니다. 회원가입 시 또는 회원으로 서비스를 이용하는 중 고객이 제3자에게 정보제공에 동의하지 않는 경우라도 회원가입 및 회원유지에는 제한이 없습니다.

다만, 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우, 개인 맞춤형 광고 서비스를 제공하기 위해 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제휴사에 제공하는 경우에는 고객의 사전 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.

7. 개인정보의 열람/정정 및 동의 철회

고객은 언제든지 등록되어 있는 고객의 개인정보를 열람하거나 정정하실 수 있습니다. 개인정보 열람 및 정정을 하고자 할 경우에는 아래 방법을 통해 처리하실 수 있습니다.

• ① 회사가 운영하는 App내 개인정보 수정 화면을 클릭하여 직접 수정
• ② 개인정보 관리책임자 및 담당자에게 유선/서면/이메일 등을 통해 요청

회사는 고객이 개인정보에 대한 열람 · 증명 또는 정정을 요구하는 경우에는 본인여부를 명확히 확인 후, 고객의 요구에 성실하게 대응하고, 해당 개인정보에 오류가 있거나 보존기간을 경과한 것이 판명되는 등 정정ㆍ삭제를 할 필요가 있다고 인정되는 경우에는 지체 없이 정정 · 삭제를 합니다.

또한 회원가입 등을 통해 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대해 동의하신 내용을 언제든지 철회하실 수 있습니다. 동의 철회(회원탈퇴)를 하고자 할 경우에는 서비스별 회원해지 절차를 통해 직접 신청하실 수 있습니다.

8. 개인정보의 보유·이용 기간

회사는 고객의 서비스 가입일로부터 고객에게 서비스를 제공하는 기간 동안에 한하여 고객의 개인정보를 보유 및 이용하게 됩니다. 회원 탈퇴를 요청하거나 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의를 철회하는 경우, 수집/이용목적을 달성하거나 보유/이용기간이 종료한 경우, 사업폐지 등의 사유발생시 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

단, 회계 처리 및 정산, 소송이나 분쟁 등 기타 필요한 경우를 대비하여 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우 개인정보는 일정기간 보유합니다.
또한 상법, 국세기본법, 통신비밀보호법, 전자상거래 등에서 소비자보호에 관한 법률, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 등 관계법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 다음과 같습니다.

9. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 "8. 개인정보의 보유·이용기간" 에 따라 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

• ① 파기절차
  수집된 개인정보는 회원탈퇴에 따른 서비스 해지 및 이용 목적이 달성된 후 회사의 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따른 일정기간 동안 저장된 후 삭제되거나 파기됩니다.
• ② 파기방법
  종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄 또는 소각하여 파기하고, 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

10. 고객의 권리와 의무

고객은 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방할 수 있도록 협조해야 합니다. 저장된 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 고객에게 있으며, 타인 정보의 도용 등 허위 정보를 입력할 경우 고객 자격이 상실될 수 있습니다.

고객은 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 비밀번호를 포함한 고객의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의하시기 바랍니다. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보를 훼손할 시에는 ‘개인정보 보호법’ 및 ‘정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률’ 등 관련 법령에 의해 처벌받을 수 있습니다.

11. 아동(만 14세 미만)의 개인정보보호

회사는 만 14세 미만의 아동으로부터 개인정보 수집·이용·제공하기 위해 관련 법령에 따라 그 법정대리인의 동의를 받습니다. 이 경우 회사는 그 아동에게 법정대리인의 동의를 받기 위하여 필요한 법정대리인의 성명 등 최소한의 정보를 요구할 수 있습니다.

만 14세 미만 아동의 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람, 수정 및 삭제를 요청할 수 있으며, 회사는 이러한 요청에 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.

12. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

• ① 회사는 고객의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 '쿠키(cookie)' 등을 운용합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 고객의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 회원의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.
• ② 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.
  - 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석
  - 회원의 취향과 관심 분야를 파악 및 자취 추적
  - 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공
• ③ 고객은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 고객은 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 단, 고객이 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.
  - 쿠키 설정 거부 방법(인터넷 익스플로러의 경우): 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보

13. 개인정보보호를 위한 기술/관리적 대책

회사는 회원의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 대책을 마련하고 있으며 이를 적용하고 있습니다.

• ① 기술적 대책
  고객의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.
  
  1) 고객님의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며 파일 및 전송데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능 (Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
  2) 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
  3) 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치를 채택하고 있습니다.
  4) 해킹 등 외부침입에 대비하여 각 서버마다 침입차단시스템 및 취약점 분석시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.
• ② 관리적 대책
  고객의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 관리적 대책을 강구하고 있습니다.
  
  1) 개인정보에 대한 접근 권한은 업무 역할에 따라 필요한 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다.
  2) 임직원이 업무를 함에 있어 고객의 개인정보를 보호하기 위해 지켜야 할 사내 규정을 마련하여 준수하고 있습니다.
  3) 임직원 및 위탁업체에 개인정보보호실천을 위한 정기적인 개인정보보호 교육을 실시하고 있습니다.
  

회사는 내부 관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 변조, 훼손이 유발될 경우 즉각 고객에게 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구합니다.

14. 의견수렴 및 불만처리

회사는 고객의 의견을 소중하게 생각하며, 고객과의 원활한 소통을 위해 고객센터를 운영하고 있습니다.

• • 전화번호 : 032-455-2600
• • 상담가능시간 : 09시~18시

기타 개인정보 침해에 관한 상담이 필요한 경우에는 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터, 경찰청 사이버안전국 등으로 문의하실 수 있습니다.

• • 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
  - 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
  - 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
  - 전화 : (국번없이) 118
  - 주소 : (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터
• • 개인정보 분쟁조정위원회
  - 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
  - 홈페이지 : www.kopico.go.kr
  - 전화 : (국번없이) 1833-6972
  - 주소 : (03171)서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 12층
• • 대검찰청 사이버수사과: (국번없이)1301 (www.spo.go.kr)
• • 경찰청 사이버안전국 : 182 (cyberbureau.police.go.kr)

15. 개인정보보호책임자 및 담당자

회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.

• • 개인정보 보호책임자
  - 성명: 김재웅 마케팅담당
  - 이메일: kjw@ssglanders.com

• • 개인정보보호 담당자
  - 성명: 이상효 인사팀 파트너
  - 전화번호: 032-455-2622
  - 이메일: privacy@ssglanders.com

고객은 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 고객의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

16. SSG Landers 1년간 서비스 미이용자의 개인정보 분리보관 또는 파기

회사는 고객의 개인정보 보호를 위하여 SSG Landers 최종 로그인(log-in) 후 11개월간 로그인 기록이 없는 회원에 대해, 고지일로부터 30일 내에 로그인(log-in)하지 않을 경우 서비스를 해지하며 회원의 개인정보를 파기합니다.

17. SSG Landers 단순 앱 삭제에 따른 개인정보 계속적 보관 방지 안내

별도 앱 설정 메뉴내 "회원탈퇴" 없이 단순히 앱을 삭제하는 경우에는 계속적으로 개인정보를 구단이 보유하게 되므로 "회원탈퇴" 기능을 통해 해지하여 불필요한 개인정보 보관을 방지하시기 바랍니다. 별도로 회원 DB 삭제를 원하는 경우 개인정보 관리책임자 및 담당자에게 유선/서면/이메일 등을 통해 요청주시기 바랍니다.

18. 고지의 의무

현 개인정보 처리방침 개정일은 2026년 1월 16일이며, 이번 버전을 4.1으로 명시합니다.

정부의 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우에는 지체없이 홈페이지의 'Landers 소식'란을 통해 고지할 것입니다.

제 1조 (목적)

본 약관은 ㈜SSG Landers(이하 "구단")가 제공하는 SSG Landers 멤버십 서비스 이용과 관련하여 구단과 회원의 제반 권리, 의무, 관련 절차 등을 규정하는데 그 목적이 있습니다. 

2. SSG Landers 멤버십 회원(이하 “회원”) : SSG Landers App을 설치하고, 멤버십 회원 서비스 약관에 동의한 분을 의미합니다. 

3. 회원의 등급 : SSG Landers 내 멤버십 서비스에 가입한 멤버십회원과 가입하지 않은 비멤버십 회원으로 구분됩니다. 멤버십회원은 다시 무료멤버십회원과 별도의 연회비를 결제하고 구매하는 유료멤버십회원으로 구분됩니다. 

4. 멤버십 상품 :  멤버십회원이 SSG Landers 서비스를 이용하기 위해 선택한 멤버십의 종류를 말하며, 선택한 상품에 따라 연회비 유무 및 제공되는 서비스의 범위가 변동됩니다.

5. 운영자 : 서비스의 전반적인 관리와 원활한 운영을 위하여 회사가 선정한 사람을 의미합니다. 

6. 서비스 중지 : 정상 이용 중 회사가 정한 일정한 요건에 따라 일정기간 동안 서비스의 제공을 중지하는 것을 의미합니다. 

② 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 제1항에서 정하는 것을 제외하고는 관계법령 및 서비스별 안내에서 정하는 바에 의합니다.

제 3조 (약관의 효력 및 변경)

① 본 약관은 SSG Landers 멤버십 서비스를 이용하고자 하는 모든 회원에 대하여 그 효력을 발생합니다.

② 본 약관의 내용은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 공시하고, 이에 동의한 회원이 서비스에 가입함으로써 효력이 발생합니다.

③ 회사는 필요하다고 인정되는 경우 이 약관을 변경할 수 있으며, 약관이 변경된 경우에는 지체 없이 제2항과 같은 방법으로 공시합니다. 다만, 회원의 권리 또는 의무에 관한 중요한 규정의 변경은 최소한 7일전에 공시합니다.

④ 회원은 변경된 약관 사항에 동의하지 않으면 서비스 이용을 중단하고 회원 계약을 해지할 수 있습니다.

제 4조 (약관 이외의 준칙)

본 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 공정거래위원회의 표준약관 등 관계법령 및 구단이 정한 서비스의 세부이용지침 등의 규정에 의합니다.

제 5조 (SSG Landers 멤버십 서비스 개요)

① 구단이 본 약관에 정해진 바에 따라 회원에게 제공하는 SSG Landers 멤버십 서비스는 다음과 같습니다.

1. App 기본기능 

1) 예매기능 : 인터파크 티켓과 연동하여 SSG Landers 홈경기 티켓 구매 및 모바일 티켓 발권을 통해 게이트 입장이 가능합니다. 

2) 스마트오더 : 지정석의 경우 자리에서 문학야구장내 음식 및 음료를 주문 할 수 있습니다. 

3) SSG톡 : 응원메시지나 사진 등 피드를 작성할 수 있습니다.  

4) 이벤트참여 : 멤버십회원은 각종 구단 이벤트에 참여할 수 있는 기회가 제공됩니다. 비멤버십회원은 이벤트참여가 제한 될 수 있습니다. 

2. 가입선물 : 유료멤버십 가입시 연회비에 상당하는 상품을 제공합니다. 가입선물 쿠폰은 문학야구장내 상품샵에서 사용하실 수 있습니다. 

3. 할인 & 리워드
1) 할인 : 골드멤버십회원은 SSG랜더스 앱에서 티켓 구매시 1경기당 / 최대 두 장 / 각 2천원씩 좌석종류 및 경기일자에 상관없이 할인을 제공 받을 수 있습니다. 인터파크 홈페이지를 통한 예매에는 적용되지 않습니다..

2) 리워드

(2-1) 체크인리워드 : 문학야구장 홈경기 입장시 SSG Landers App 혹은 랜더스센터에서 수동으로 체크인 여부를 확인해 드리며, 입장 횟수에 따라 티켓 할인/무료 쿠폰을 제공해 드립니다. 

4. 우선혜택
1) 선예매 : 멤버십회원은 정규 예매 오픈일보다 먼저 SSG랜더스 앱에서 이용하여 예매할 수 있습니다. 인터파크 홈페이지를 통한 예매에는 적용되지 않습니다. 

2) 선입장 : 유료멤버십회원은 문학야구장 1루쪽 멤버십게이트를 통해 정규 게이트 오픈시간보다 30분 먼저 입장 하실 수 있습니다. 

6. 기타 서비스 : 구단은 상기 각 호의 서비스 이외에도 추가적인 서비스를 개발하여 회원에게 제공할 수 있으며 자세한 서비스 내용은 구단이 운영하는 홈페이지 (http://www.ssglanders.com​) 혹은 SSG Landers App을 참조하시기 바랍니다. 

② 회원에게 제공되는 SSG Landers 서비스는 구단의 정책이나 사정에 따라 변경될 수 있습니다. 

제 6조 (회원 가입의 성립)

① SSG Landers 멤버십회원은 약관의 내용에 대하여 동의를 한 다음 “구단”이 정한 가입 양식에 회원정보를 기입하고 “구단”에서 정한 가격정책에 따라 (유료/무료)결제를 완료해 회원 가입을 신청 하고, “구단”이 이러한 신청에 대하여 승낙함으로써 성립됩니다. 

② 구단은 다음 각 호에 해당하는 회원 가입 신청에 대하여는 이를 승낙을 하지 않거나 사후에 회원 가입 성립을 무효화할 수 있습니다.

1. 가입 신청자가 본 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우. 다만, 회원 자격 상실 후 1년이 경과한 자로서 “구단”의 회원 재가입 승낙을 얻은 경우는 예외.

2. 회원 가입 신청시 이용자 정보를 허위로 기재하였거나 “구단”이 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우

3. 14세 미만 어린이 

4. 회원의 귀책사유로 인하여 가입이 불가능하거나 기타 규정한 제반 사항을 위반하며 신청하는 경우

5. 사회의 안녕과 질서 혹은 미풍양속을 저해할 목적으로 신청하였을 때

6. 기타 구단이 정한 이용 신청 요건이 미비 되었을 때

제 7조 (SSG Landers 회원의 등급)

① 멤버십회원 약관의 동의 여부, 연회비 결제 여부에 따라 회원은 다음과 같이 구분되며, 제공되는 서비스의 범위도 달라집니다. 

1. 비멤버십/멤버십 회원의 구분

1) 비멤버십 회원 : SSG Landers 이용약관에만 동의한 회원

2) 멤버십 회원 : SSG Landers 이용약관 및 멤버십 회원 약관 등에 동의한 회원

2. 무료/유료멤버십 회원의 구분

1) 무료멤버십 : 별도의 연회비 결제가 필요 없는 SSG Landers Basic을 선택한 회원

2) 유료멤버십 : 별도의 연회비 결제를 통해 SSG Landers Bronze,Silver,Gold를 구매한 회원

(2-1) Bronze : 연회비 1만원

(2-2) Silver : 연회비 3만원

(2-3) Gold : 연회비 5만원

② 멤버십회원 구분별 자세한 서비스 내용은 구단이 운영하는 홈페이지

(http://www.ssglanders.com) 혹은 SSG Landers App을 참조하시기 바랍니다. 

제 8조 (회원의 연장 및 등급의 전환)

① 회원의 연장 및 등급의 전환은 다음과 같은 절차로 이루어집니다. 

1. 회원의 연장 : SSG Landers 멤버십 서비스는 시즌 단위로 제공되며, 새로운 시즌이 시작되면 원하시는 등급을 선택하셔서 결제를 진행하셔야 됩니다. 연장시 연회비는 매 시즌 1회 결제가 필요하며, 결제 전에는 무료회원으로 간주됩니다. 

2. 등급의 전환 : 무료멤버십 회원 상태에서는 유료멤버십 회원 등급을 구매하실 수 있습니다. 유료멤버십 회원 등급 구매는 해당 등급의 1시즌 연회비를 결제함으로써 이루어집니다. 무료멤버십 회원에서 유료멤버십 회원으로의 전환은 시즌 중 어느 때나 가능하지만, 특정 유료멤버십 등급을 선택하시면 해당 시즌 중에는 바꿀수 없습니다. 연회비는 시즌 중 가입월에 상관없이 동일한 금액입니다. 

제 9조 (회원 탈퇴 및 자격 상실)

① 회원 탈퇴 

본 서비스는 SSG Landers 멤버십 회원에게 제공되는 다양한 서비스의 일종으로서 멤버십회원의 경우는 “설정” 메뉴 내 “회원탈퇴” 기능을 통해 서비스의 해지가 가능하며, 비멤버십회원의 경우 별도의 절차 없이, 휴대폰에서 해당 App을 삭제함으로써 서비스의 해지가 가능합니다.  구단은 회원의 요청에 따라 조속히 회원 탈퇴에 필요한 제반 절차를 수행합니다. 

② 회원 탈퇴에 따른 연회비 반납

1. 결제된 연회비는 유료회원 가입후 30일 이내 & 가입선물 사용전에만 반환해 드립니다. 

2. 반환방법 : 탈퇴 후 문학야구장 내 랜더스 센터를 방문하시거나 랜더스 대표전화(032-455-2600) 통해 요청 하실 수 있습니다. 

③ 자격상실

회원이 다음 각 호에 해당하는 경우, 구단은 당해 회원에 대한 통보로써 회원 자격을 상실시킬 수 있습니다. 단, 3호의 경우에는 회원에 대한 통보 없이 자격이 상실됩니다. 

1. 회원 가입 신청 시, 허위 내용을 등록하거나 타인의 명의를 도용한 경우

2. 회원이 부정적립, 부정사용 등 SSG Landers 서비스를 부정한 방법 또는 목적으로 이용한 경우

- 부정적립 : 회원이 실제로 상품이나 서비스를 구매하지 않았음에도 불구하고 당해 회원에게 체크인이 적립되거나 퀘스트 달성이 이루어진 경우를 말합니다. 그러나 시스템의 오류 등 회원의 귀책사유에 의하지 않고 적립된 경우는 이에서 제외됩니다. 

- 부정적립된 리워드는 회원 자격 상실 통보와 함께 동시 소멸하고 이에 대하여 회원은 어떠한 권리도 주장할 수 없습니다. 또한 부정적립 리워드로 상품이나 서비스를 구매하는 등의 부당이득이 발생한 경우 회원 당사자 또는 부정적립 동조자가 구단에 대한 민•형사상 책임을 집니다. 

- 부정사용 : 구단이나 타 회원의 동의 없이 타 회원의 혜택을 수단과 방법에 관계 없이 임의로 사용한 경우를 말합니다.

3. 회원이 사망한 경우 

4. 다른 회원의 구단이나 제휴사 및 제휴영업점의 서비스홈페이지 이용을 부당하게 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 관련 법령을 위반하여 전자거래질서를 위협하는 경우 

5. 기타 본 약관이 규정하는 회원의 의무를 위반하는 경우 

6. 기타 서비스 운영을 고의로 방해하는 행위를 하는 경우

7. 구단 및 제휴사의 합리적인 판단에 기하여 서비스의 제공을 거부할 필요가 있다고 인정할 경우. 

제 10조 (회원 정보의 변경)

1. 회원은 개인 정보 관리 화면(프로필 편집 기능)을 통하여 언제든지 본인의 개인 정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만 서비스 관리를 위해 필요한 실명, 아이디 등의 사항은 수정할 수 없습니다.

2. 회원은 회원 가입 신청시 기재한 내용이 변경되었을 경우, 즉시 변경사항을 수정하여 기재하여야 합니다.

3. 제 2항의 변경사항을 수정하지 않아 발생한 불이익에 대하여 “구단”은 책임을 지지 않습니다.

제 11조 (개인정보 보호)

1. 개인정보 보호에 관해서는 구단의 “개인정보 보호정책”을 따릅니다. 

2. 이용자는 구단에 제공한 개인정보와 관련하여 변경사항이 있는 경우에는 지체 없이 구단에 그 변경사실을 통지하여야 하며, 이를 하지 아니하여 발생한 일체의 손해에 대하여 구단은 어떠한 책임도 지지 않습니다. 

제 12조 (개인정보의 수집 및 이용목적)

구단이 수집한 개인정보 및 이용 목적은 아래와 같습니다. 

1. 이용 목적 

   - SSG Landers 멤버십 서비스 이용 등 회사가 제공하는 제반 서비스 공급

  - 상담·불만 처리 및 서비스 관련 정보 제공

2. 수집항목

   - 가입정보 : ID, PW, 성명, 닉네임, 생년월일, 성별, 선호선수

   - 서비스 이용 과정에서 생성되는 정보 : 체크인 횟수, 티켓예매

내역,이벤트 참여 내역, 쿠폰 사용 내역, 피드 작성 내역 등

3. 보유·이용기간

   - SSG Landers 서비스 계약 해지시까지(탈퇴)
※ 단, 관련 법령의 별도 규정이 명시되어 있는 경우 그 기간을 따름
※ 탈퇴시에도 시스템 운영을 위해 ID, 닉네임, 서비스이용 과정에서 생성되는 정보는 유지됨

제 13조 (개인정보의 위탁)
구단은 수집된 개인정보의 취급 및 관리 등의 업무(이하 "업무")를 스스로 수행함을 원칙으로 하나, 필요한 경우 업무의 일부 또는 전부를 구단이 선정한 회사에 위탁할 수 있습니다.

1. 위탁 업체 및 위탁 업무

   - 디디팩토리 : SSG Landers 서비스의 원활한 제공에 필요한 제반 업무(멤버십 발급, 체크인/ 

업적 리워드 적립 사용 내역 처리 등)  

2. 위탁 기간 

   - 위탁계약 종료 및 서비스 탈퇴 완료시까지

제 14조 (구단의 의무)

구단은 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하는 데 최선을 다해야 합니다. 

제 15조 (이용자의 의무)

이용자의 ID, 비밀번호, 휴대폰번호, 핸드폰 관리에 대한 일체의 책임은 이용자 본인에게 있습니다. 이용자의 부주의 또는 귀책사유로 인하여 발생한 손해에 대한 책임은 이용자 본인에게 있습니다. 이용자는 이 약관 및 관계법령에서 규정한 사항과 서비스 이용안내 또는 주의사항을 성실히 준수하여야 합니다. 

제 16조 (약관의 해석준용)

본 약관에서 정하지 않은 사항과 본 약관의 해석에 관하여 다툼 있는 사항은 관계법령 및 상관례에 따릅니다. 

제 17조 (관할법원)

① 서비스 이용과 관련하여 구단과 이용자 사이에 분쟁이 발생한 경우, 구단과 이용자는 분쟁의 해결을 위해 성실히 협의합니다.

② 본 조 제1항의 협의에서도 분쟁이 해결되지 않을 경우 양 당사자는 민사소송법상의 관할법원에 소를 제기할 수 있습니다.

(시행일) 이 약관은 2026년 03월 21일부터 시행합니다.