1. 'SSG Landers'는(이하 '회사'는) 고객의 개인정보를 중요시하며, "정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률" 및 기타 관련 법령을 준수하고 있습니다.
2. 회사는 개인정보처리방침을 통하여 고객께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치를 취해지고 있는지 알려드립니다.
3. 회사는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항을 통하여 공지할 것입니다.
4. 본 방침은 2024년 7월 3일부터 시행됩니다.
※ 아래의 제목을 클릭하시면 해당 내용으로 이동합니다.
회사는 멤버십 서비스의 제공, 상담 및 불만 처리 등의 서비스 제공을 하기 위하여 아래와 같은 개인정보를 수집·이용하고 있습니다. 고객은 동의를 거부할 권리를 가지고 있으며, 필수적 동의 사항을 거부할 경우 서비스 제공이 어려울 수 있습니다. 선택적 동의 사항을 거부할 경우에도 서비스 이용에는 제한이 없습니다.
회사는 고객의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 등)는 수집하지 않습니다.
| 필수 수집 항목 및 이용 목적, 보관기간 | |||
|---|---|---|---|
| 서비스유형 | 수집·이용 목적 | 필수항목 | 보관기간 |
| SSG Landers 멤버십 |
|
|
|
| 시즌티켓 |
|
|
|
| 단체관람 |
|
|
|
| 팬 서비스 이벤트 |
|
|
|
| 대관업무 |
|
|
|
| 자동 생성 정보 |
|
|
|
| SNS 계정 연동 |
|
|
|
| 선택 수집 항목 및 이용 목적, 보관기간 | |||
|---|---|---|---|
| 서비스유형 | 수집·이용 목적 | 필수항목 | 보관기간 |
| SSG Landers 멤버십 |
|
|
|
| 연간회원 |
|
|
|
회사는 다음의 각 호와 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
회사는 이용자의 개인정보를 "1. 개인정보의 수집 및 이용/목적"에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 원칙적으로 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
| 개인정보를 제공 받는자 | 입점 업체(리스트) |
|---|---|
| 이용 목적 | 주문 음식 제공 및 배달 서비스 제공(서비스 계약 이행, 수령인 확인, 배달정보 확인, 주문 관리, 교환/반품/취소 처리, 문의 및 상담) |
| 제공하는 개인정보 항목 | 이름, 휴대전화 번호(또는 안심번호), 좌석정보(고객 위치) |
| 개인 정보 보유 및 이용 기간 | 서비스 제공 후 10일 후 파기 |
회사는 위탁업무계약서 등을 통하여 개인정보보호 관련 규정의 준수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공에 대한 금지, 사고 시의 책임부담, 위탁기간, 처리 종료 후의 개인정보 파기 의무 등을 규정하고, 이를 준수하도록 관리하고 있습니다.
현재 SSG Landers의 원활한 서비스 제공을 위한 위탁 업체는 아래와 같습니다.
| 위탁받는자 | 위탁업무내용 |
|---|---|
주식회사 디디팩토리 제니엘 혁산정보시스템 에스비아이앤씨 엔에이치엔링크(주) (주)형지엘리트 (주)Amazon Web Services CJ대한통운(주) (주)NICE페이먼츠 (주)NICE평가정보 ㈜JR커뮤니케이션 플레어랩스 |
|
고객에게 사전 동의를 받은 경우에 한하여 고객의 개인정보를 제 3자에게 제공하거나 공유할 수 있습니다. 이 경우에는 제공받거나 공유하는 자가 누구이며, 주된 사업이 무엇인지, 제공 또는 공유되는 개인정보항목이 무엇인지, 개인정보를 제공하거나 공유하는 목적이 무엇인지 등에 대해 개별적으로 고지한 후 이에 대한 동의를 구합니다. 회원가입 시 또는 회원으로 서비스를 이용하는 중 고객이 제3자에게 정보제공에 동의하지 않는 경우라도 회원가입 및 회원유지에는 제한이 없습니다.
다만, 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우, 개인 맞춤형 광고 서비스를 제공하기 위해 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제휴사에 제공하는 경우에는 고객의 사전 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
고객은 언제든지 등록되어 있는 고객의 개인정보를 열람하거나 정정하실 수 있습니다. 개인정보 열람 및 정정을 하고자 할 경우에는 아래 방법을 통해 처리하실 수 있습니다.
회사는 고객이 개인정보에 대한 열람 · 증명 또는 정정을 요구하는 경우에는 본인여부를 명확히 확인 후, 고객의 요구에 성실하게 대응하고, 해당 개인정보에 오류가 있거나 보존기간을 경과한 것이 판명되는 등 정정ㆍ삭제를 할 필요가 있다고 인정되는 경우에는 지체 없이 정정 · 삭제를 합니다.
또한 회원가입 등을 통해 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대해 동의하신 내용을 언제든지 철회하실 수 있습니다. 동의 철회(회원탈퇴)를 하고자 할 경우에는 서비스별 회원해지 절차를 통해 직접 신청하실 수 있습니다.
회사는 고객의 서비스 가입일로부터 고객에게 서비스를 제공하는 기간 동안에 한하여 고객의 개인정보를 보유 및 이용하게 됩니다. 회원 탈퇴를 요청하거나 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의를 철회하는 경우, 수집/이용목적을 달성하거나 보유/이용기간이 종료한 경우, 사업폐지 등의 사유발생시 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
단, 회계 처리 및 정산, 소송이나 분쟁 등 기타 필요한 경우를 대비하여 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우 개인정보는 일정기간 보유합니다.
또한 상법, 국세기본법, 통신비밀보호법, 전자상거래 등에서 소비자보호에 관한 법률, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 등 관계법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 다음과 같습니다.
| 관련법률 | 보유 목적 | 보관 기간 |
|---|---|---|
| 상법 | 상업장부화 영업에 관한 중요서류 | 10년 |
| 국세기본법, 법인세법, 부가가치세법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 거래에 관한 장부 및 증빙서류, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 |
| 통신비밀보호법 | 통신사실확인자료 제공 시 필요한 가입자의 전기통신 일시, 전기통신 개시`종료시간, 통신번호 등 상대방의 가입자번호, 사용처, 통신망에 접속된 정보통신기기의 위치추적자료 | 12개월 |
| 통신사실확인자료 제공 시 필요한 로그기록자료, IP주소 등 | 3개월 | |
| 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 표시/광고에 관한 기록 | 6개월 |
| 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 | 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 |
3년 |
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 "8. 개인정보의 보유·이용기간" 에 따라 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
고객은 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방할 수 있도록 협조해야 합니다. 저장된 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 고객에게 있으며, 타인 정보의 도용 등 허위 정보를 입력할 경우 고객 자격이 상실될 수 있습니다.
고객은 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 비밀번호를 포함한 고객의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의하시기 바랍니다. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보를 훼손할 시에는 ‘개인정보 보호법’ 및 ‘정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률’ 등 관련 법령에 의해 처벌받을 수 있습니다.
회사는 만 14세 미만의 아동으로부터 개인정보 수집·이용·제공하기 위해 관련 법령에 따라 그 법정대리인의 동의를 받습니다. 이 경우 회사는 그 아동에게 법정대리인의 동의를 받기 위하여 필요한 법정대리인의 성명 등 최소한의 정보를 요구할 수 있습니다.
만 14세 미만 아동의 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람, 수정 및 삭제를 요청할 수 있으며, 회사는 이러한 요청에 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.
회사는 회원의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 대책을 마련하고 있으며 이를 적용하고 있습니다.
회사는 내부 관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 변조, 훼손이 유발될 경우 즉각 고객에게 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구합니다.
회사는 고객의 의견을 소중하게 생각하며, 고객과의 원활한 소통을 위해 고객센터를 운영하고 있습니다.
기타 개인정보 침해에 관한 상담이 필요한 경우에는 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터, 경찰청 사이버안전국 등으로 문의하실 수 있습니다.
회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.
고객은 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 고객의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.
회사는 고객의 개인정보 보호를 위하여 SSG Landers 최종 로그인(log-in) 후 11개월간 로그인 기록이 없는 회원에 대해, 고지일로부터 30일 내에 로그인(log-in)하지 않을 경우 서비스를 해지하며 회원의 개인정보를 파기합니다.
별도 앱 설정 메뉴내 "회원탈퇴" 없이 단순히 앱을 삭제하는 경우에는 계속적으로 개인정보를 구단이 보유하게 되므로 "회원탈퇴" 기능을 통해 해지하여 불필요한 개인정보 보관을 방지하시기 바랍니다. 별도로 회원 DB 삭제를 원하는 경우 개인정보 관리책임자 및 담당자에게 유선/서면/이메일 등을 통해 요청주시기 바랍니다.
현 개인정보 처리방침 개정일은 2024년 7월 3일이며, 이번 버전을 3.8으로 명시합니다.
정부의 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우에는 지체없이 홈페이지의 'Landers 소식'란을 통해 고지할 것입니다.
| 주요 재개정 이력 | |||
|---|---|---|---|
| 구분 | 버전 | 재개정내역 | 일자 |
| 취급방침 최초 재정 | 1.0 | 취급방침 정립 | 2015-03-02 |
| 일부 항목 수정 | 1.01 | 취급위탁업체 수정 | 2015-06-24 |
| 전면 개정 | 2.0 | 수집항목, 목적, 위탁업체 등 주요 사항 재정립 | 2015-09-03 |
| 일부 항목 수정 | 2.1 | 서비스유형, 수집방법, 취급위탁업체 수정 등 | 2016-04-25 |
| 전면 개정 | 3.0 | 서비스유형, 수집방법, 취급위탁업체 수정 등 | 2017-11-10 |
| 일부 항목 수정 | 3.1 | 서비스유형, 수집항목, 보유기간 등 | 2019-07-31 |
| 항목 추가 | 3.2 | 서비스항목 | 2019-09-03 |
| 일부 항목 | 3.3 | 서비스항목, 개인정보책임자 변경 | 2020-09-11 |
| 항목 추가 및 일부 항목 수정 | 3.4 | 서비스항목, 개인정보책임자 직책 변경 | 2023-01-01 |
| 항목 추가 및 일부 항목 수정 | 3.5 | 서비스항목, 개인정보책임자 직책 변경 | 2023-04-25 |
| 항목 추가 및 일부 항목 수정 | 3.6 | 수집항목, 개인정보의 제공 추가, 취급 처리 위탁 변경 | 2024-01-25 |
| 항목 추가 및 일부 항목 | 3.7 | 개인정보의 제공 추가, 취급 처리 위탁 변경 | 2024-03-22 |
| 항목 추가 및 일부 항목 | 3.8 | 개인정보의 제공 추가, 취급 처리 위탁 변경 | 2024-07-03 |